• Ofertas de empleo

Volver

GESTOR TÉCNICO GGCC

El equipo de Grandes Cuentas de GAM está buscando una persona que se incorpore como Gestor Técnico GGCC. Reportando al Responsable Técnico de GGCC, la persona seleccionada se encargará de afianzar y mejorar el nivel de Servicio prestado a nuestros clientes de GGCC mediante la coordinación e interlocución de los diferentes equipos técnicos participes en dependencia del Responsable Técnico de GGCC.

Funciones:

  • Coordinación y gestión técnica:
    • Compilar información sobre acuerdos preventivos, tarifas especiales, SLA's y otros compromisos específicos para cada cliente GGCC.
    • Distribuir información de mantenimiento a los responsables técnicos territoriales.
    • Seguimiento del estado de las flotas de los clientes GGCC.
    • Acompañamiento al equipo comercial en la gestión de clientes.
    • Resolución de incidencias de manera eficiente.
  • Informes y análisis:
    • Análisis y seguimiento de informes clave y del dashboard de la unidad.
    • Elaboración de informes de servicio para cada cliente asignado.
  • Mantenimiento preventivo:
    • Asegurar la inclusión en el sistema SAP de todos los intervalos de mantenimiento adecuados para los equipos de los clientes (HRuta y Planes) .
    • Seguimiento de la realización de los mantenimientos preventivos en plazo y forma.
    • Informar a los equipos territoriales sobre los requisitos formales de cada contrato.
    • Anticipar la provisión de materiales para los mantenimientos.
    • Colaborar con los gestores técnicos territoriales para garantizar la disponibilidad y capacidad necesarias para la realización de las tareas preventivas.
  • Mantenimiento correctivo:
    • Seguimiento de las incidencias no resueltas en el mismo día de su aparición, así como participación en la resolución de las mismas.

Detalles

Localización

Oficinas Centrales GAM - Granda - Principado de Asturias

Tipo de contrato

Indefinido

Áreas

  • Departamento Comercial
  • Departamento Técnico

Rellena tu inscripción

Añade tu curriculum

Información básica sobre protección de datos